所有権解除及び残債照会のお問合せについて
所有権解除に伴う残債照会のお問合せは
原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または
お客様ご本人又は、お客様ご本人から委託された方とさせていただきます。
（個人情報保護法第23条準拠）
ご回答は「所有権解除が可能です」「所有権解除が出来ません（不可）」のお答えとなります。残債金額のお問合せは各クレジット会社へお問合せください。
残債金額のお問合せにつきましては、引落のご案内（引落の銀行の通帳等でご確認ください。）などでクレジット会社をご確認していただき、各クレジット会社へお問合せください
※所有権解除にかかる日数は、書類が届いてから一週間前後になります。
従来の車検証がA4サイズに対し、電子車検証はA6サイズ相当の厚紙にICタグを貼付したものになります。
転居・ご結婚等で「車検証」と
「印鑑証明書」に相違がある場合。
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ご住所の変更 |
個人：住民票（マイナンバーなし）・戸籍の附票等。 ※管轄の市役所・役場等でご確認ください。 ※いずれの書類も発行日から3ヶ月以内のもの。 |
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お名前の変更 |
個人：改製原戸籍・戸籍附票・戸籍全部事項証明書・改姓前後表記がある住民票。 ※管轄の市役所・役場等でご確認ください。 ※いずれの書類も発行日から３ヶ月以内のもの。 |
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法人登録で、社名や住所の相違 |
商業登記簿謄本・又は担当者まで、お問合せください。 |
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車検証上の使用者がお亡くなりの場合、
その他、法人案件
※必要書類に関しては、株式会社 北関東マツダ 所有権解除担当者まで、お問合せください。
ご用意いただいた書類を「株式会社 北関東マツダ」へご郵送ください。
事故防止の為、必ず送達記録方法でお送りください。
※簡易書留・レターパックプラス・信書便など。
※返信用封筒を忘れず同封してください。
所有権解除担当者が受領いたします。
所有権解除担当より、
後日所有権解除書類を発送いたします。
| 到着受付 | 発送 | |
|---|---|---|
| 月曜日 | ▶ | 金曜日or土曜日 |
| 火曜日定休日 | ||
| 水曜日（午前）着 | ▶ | 土曜日 |
| 木曜日（午前）着 | ▶ | 日曜日 |
| 金曜日（午前）着 | ▶ | 月曜日 |
| 土曜日（午前）着 | ▶ | 水曜日 |
| 日曜日着 | ▶ | 木曜日or金曜日 |
※ご来店時は受付のみ、書類をお預かりし、所有権解除書類は後日発送となります。（レターパックプラス）。
※各店舗にて受付も出来ますが、お急ぎの方は郵送にて直接茨城本社へお送りください。
※本社への飛び込み依頼、当日の書類発行には応じられませんので、余裕を持って書類のご準備をお願いいたします
転居・ご結婚等で「車検証」と「印鑑証明書」に相違がある場合。
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ご住所の変更 |
個人：住民票（マイナンバーなし）・戸籍の附票等。または運転免許証（裏面に新住所・新氏名の記載があるもの）。 ※管轄の市役所・役場等でご確認ください。 ※いずれの書類も発行日から3ヶ月以内のもの。 |
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お名前の変更 |
個人：改製原戸籍・戸籍附票・戸籍全部事項証明書・改姓前後表記がある住民票。 ※同一性確認の為、右記の書類をご準備ください。 |
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法人登録で、社名や住所の相違 |
商業登記簿謄本・又は担当者まで、お問合せください。 |
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車検証上の使用者がお亡くなりの場合、
その他、法人案件
※必要書類に関しては、株式会社 北関東マツダ 所有権解除担当者まで、お問合せください。
北関東マツダ茨城本社または各店舗へ
お問い合わせ後、ご来店ください。
ナビガイダンスにてご案内いたします。
▶番号1を押してください。担当者へお繋ぎいたします。
茨城本社または各店舗にて、
ご用意いただいた書類をお預かりし、受付完了。
所有権解除担当より、
後日所有権解除書類を発送いたします。
※レターパックプラスにて郵送いたします。
