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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

表題の件、「担当者変更のご案内、新担当者のご案内」に関し、弊社より発送しました案内ハガキ（以下「案内書面」といいます。）の一部において、宛先となるべき氏名（以下「宛名」といいます。）の記載を誤り、別人の氏名が印字された案内書面がお客様に届く事案が発生致しました。
現在、鋭意調査を続けておりますが、現時点で確認できた宛名間違えの可能性がある件数は、最大１２２９件の可能性がある事がわかりました。
発生件数、発生原因についての詳しい内容につきましては、あらためて弊社ホームページにてお知らせするとともに、宛名間違えにてご迷惑をおかけしたお客様および関係者の皆様には、電子メールその他の手段により、お詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げます。

お客様および関係者の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

本件事案については個人情報保護委員会に報告の上、今後は、個人情報に関する厳格な取り扱いを 再度徹底のうえ、お客様の信頼回復と再発防止に全力で取り組んでまいります。

＜本件に関わるお問い合わせ先＞
株式会社北関東マツダ　お客様受付センター
電話番号：0120-070-081　10時〜18時
メールアドレス：kitakanto-mazda_official@mazda-dealer.jp